Création artisanale de bijoux fantaisie, pièces uniques ou petites séries

返金ポリシー

Joséfa Créations Politique de remboursement


Tous les articles disponibles en stock sont susceptibles de nous être retournés s'ils ne conviennent pas, dans un délai de 15 jours ouvrés après réception de la commande.
La procédure consiste à nous en informer au préalable par mail et de nous préciser les motifs de votre retour en indiquant votre numéro de facture et l'adresse de retour à l'adresse mail : atelier@josefacreations.com Objet : Retour

Le remboursement se fait dans un délai de 15 jours à compter du jour de réception de la marchandise sous réserve que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine, le remboursement correspond au montant de la commande déduction faite des frais de livraison, sauf erreur de notre part ou accord particulier. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement choisi par le client.

Ne peuvent pas être repris tous les bijoux réalisés sur mesure, à savoir notamment les bijoux réalisés sur mesure à la demande de nos clients, dès lors les demandes sur mesure de réalisation personnelle (bijoux avec telles ou telle perles, cristaux, couleurs, ou métal...). Une bijou en stock dans une configuration donnée qui a nécessité une personnalisation pour le client ne peut pas être repris. Certains modèles de bijoux ne peuvent pas être modifiés pour des raisons techniques, n'hésitez pas à nous contacter pour des informations précises à ce sujet atelier@josefacreations.com   ou par téléphone : +33(0)674173968

Réclamation bijoux avec défaut ou autres

Adresse mail : atelier@josefacreations.com  Objet : défaut
Téléphone : +33(0)674173968
Les bijoux défectueux ou abimés après usage peuvent être retournés pour réparation dans un délai maximum de 3 mois, à compter de la date d'achat, sous réserve de nous envoyer une photo du bijou en question et d'une évaluation préalable du coût de la réparation du bijou et des frais d'expédition. Il faudra donc après accord et montant de cette évaluation nous envoyer le règlement du montant estimé ainsi que les références de la demande traitée.
Adresse de retour : Joséfa Créations, 38 rue du marché, Saint Christol 34400 ENTRE VIGNES France